Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados é o Grupo Karppa, inscrito no CNPJ nº 49.424.282/0001-43. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD), indicado pelo Grupo Karppa, é Nícolas Kelvin Floriani. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, inclusive para falar com o encarregado (DPO), entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para cada etapa da sua relação com o Grupo Karppa, do primeiro contato no site até o acesso aos nossos treinamentos:

• Dados que você nos fornece ao preencher o formulário de Sessão Estratégica: nome, e-mail, número de WhatsApp, nível de experiência com finanças e faixa de renda.
• Dados de compra e cadastro de aluno, quando você adquire um dos nossos treinamentos: nome, e-mail, CPF, telefone, treinamento adquirido, valor e forma de pagamento. Os dados financeiros sensíveis (como o número completo do cartão) são coletados e processados diretamente pelas instituições de pagamento parceiras, entre elas o Asaas, que processa as cobranças do Sistema Karppa. O Grupo Karppa não armazena esses dados.
• Dados de uso da área do aluno, gerados enquanto você estuda: registros de acesso, progresso nas aulas e interações com o conteúdo, utilizados para o funcionamento da plataforma e para a prestação de suporte.
• Dados de navegação e uso do site, coletados automaticamente para o funcionamento, a segurança e a análise do site (por exemplo, endereço IP, informações técnicas do navegador, páginas visitadas e origem do acesso, inclusive via Google Analytics).

3. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato para agendar e conduzir a sua Sessão Estratégica;
• Apresentar informações sobre a Formação de Educador Financeiro e os serviços do Grupo Karppa;
• Processar a sua compra, emitir os documentos fiscais e criar o seu acesso à área do aluno;
• Manter o funcionamento da área do aluno, acompanhar o seu progresso nos treinamentos e prestar suporte;
• Enviar comunicações relacionadas ao treinamento adquirido, como confirmação de compra, dados de acesso e avisos importantes;
• Aprimorar a experiência do site e a nossa comunicação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): ao enviar o formulário, você consente que o Grupo Karppa entre em contato para agendar a Sessão Estratégica e apresentar a Formação de Educador Financeiro e os seus serviços. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, pelo e-mail abaixo.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando você adquire um treinamento, tratamos os seus dados para processar a compra, criar e manter o seu acesso à área do aluno e prestar suporte, ou seja, para cumprir o contrato firmado com você.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para garantir o funcionamento e a segurança do site e da área do aluno e aprimorar a nossa comunicação, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando o tratamento for necessário para cumprir uma obrigação prevista em lei.

5. Compartilhamento de dados

O Grupo Karppa não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço que viabilizam a nossa operação, sempre limitados às finalidades desta política e obrigados a manter a confidencialidade:

• The Members, plataforma que hospeda a nossa área do aluno e o checkout dos treinamentos;
• Asaas (ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A.), instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, que processa as cobranças e as assinaturas do Sistema Karppa. Recebe os dados cadastrais necessários à cobrança (nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço) e os dados de pagamento (dados do cartão de crédito ou chave e QR Code do Pix). O número completo, a validade e o código de segurança (CVV) do cartão são transmitidos diretamente ao Asaas e não são armazenados nos nossos sistemas;
• Outras instituições de pagamento, responsáveis por processar as transações de compra dos treinamentos (cartão, Pix e boleto);
• Plataformas de e-mail, comunicação e gestão de relacionamento, utilizadas para enviar os dados de acesso e prestar suporte;
• Ferramentas de análise de tráfego e de publicidade, como o Google Analytics e o Google Ads.

Sobre os pagamentos, vale o registro: o Grupo Karppa atua exclusivamente como integradora tecnológica. Os serviços financeiros e de pagamentos são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. Não somos instituição financeira e não realizamos intermediação financeira. Dúvidas sobre uma operação financeira de pagamentos podem ser levadas diretamente ao Asaas, pelo telefone 0800 009 0037 ou pelo e-mail [email protected].

Quando você preenche um formulário no site, o seu e-mail e o seu telefone podem ser enviados ao Google de forma criptografada e irreversível (hash SHA-256), para que ele consiga atribuir corretamente o resultado dos nossos anúncios. O Google recebe apenas o código embaralhado, nunca o dado em texto legível, e não pode usá-lo para outra finalidade além dessa medição.

Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil (como o Google, nos Estados Unidos); nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção de dados compatível com a LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento e à segurança do site (por exemplo, os definidos pela Cloudflare), cookies de análise do Google Analytics (GA4), que nos ajudam a entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site, e cookies de publicidade do Google Ads, que medem quais anúncios levaram a um contato e permitem exibir anúncios do Grupo Karppa a quem já visitou o site. O Google atua como operador dos dados, conforme os Termos de Tratamento de Dados do Google. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, instalar o complemento de desativação do Google Analytics ou ajustar os anúncios que vê na Central de Anúncios do Google.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis. Dados relacionados a compras, como documentos fiscais e registros da transação, são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, mesmo após o encerramento do seu acesso à área do aluno. Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Dados de crianças e adolescentes

O site e os nossos treinamentos são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos um cadastro nessas condições, os dados serão eliminados.

10. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Você também pode apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a sua leitura sempre que utilizar o site.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (47) 99622-2657. Respondemos em até 1 dia útil. Todos os nossos canais oficiais estão na página de Contato.